Descrizione
Il contratto di assistenza annuale fornisce all’utente un servizio di supporto tecnico relativo all’applicativo software QS-SOFTOUCH per sistema gestione code multi servizio MICROTOUCH. L’utilizzo del supporto tecnico è disciplinato dai piani e dai programmi aziendali descritti nel manuale dell’utente, nella documentazione “online” e/o in altro materiale fornito. Il servizio di supporto tecnico comprende la risoluzione di problemi inerenti il normale funzionamento hardware e software del sistema che siano stati opportunamente documentati dall’utente.
